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移動支付滲透率大幅攀升 細(xì)數(shù)海外消費者支付方式

央廣網(wǎng)北京1月6日消息 據(jù)中國之聲《全球華語廣播網(wǎng)》報道，支付寶客戶端昨天(1月5日)發(fā)布2016年個人賬單，用戶能查到自己這一年的消費總額，以及最大一筆網(wǎng)購消費、最大一筆餐飲消費等單項信息。1月4日支付寶發(fā)布2016年全民賬單，數(shù)據(jù)顯示2016年移動支付筆數(shù)占整體比例為71%，2015年該數(shù)據(jù)為65%。

分析認(rèn)為移動支付滲透率攀升，很大程度上是因為線下手機支付的習(xí)慣養(yǎng)成，其中千禧一代表現(xiàn)突出。2016年全國80后人均網(wǎng)上支付金額超過12萬元，90后移動支付占比近92%。

其他國家的消費者在消費過程中有怎樣的支付習(xí)慣？便捷的移動支付是不是他們的支付首選？先看澳大利亞，《全球華語廣播網(wǎng)》澳大利亞觀察員胡方指出由于智能手機普及率較高，因此移動支付方式的步伐一直走得較快，早已成為消費新寵。根據(jù)2016年一項統(tǒng)計，超過三分之一的澳大利亞人每周都使用移動支付，35歲以下有接近50%的澳大利亞人每周都在使用這種功能。目前澳大利亞使用移動支付方式消費平均每人每個月已經(jīng)達到330澳幣，而且數(shù)字還在迅速上升，通常年輕人甚至中年人在網(wǎng)購交納各種日常賬單時首選已經(jīng)是移動支付，甚至包括一些特別的款項，例如行車罰單、學(xué)校的學(xué)費、慈善捐助、移動支付也是不錯選擇。

澳大利亞的移動支付有一個較為顯著的特點，大家可以選擇的移動支付方式非常多，并沒有形成單一或者較少的幾種方式，而是屬于遍地開花的類型。在境內(nèi)的交易當(dāng)中，人們都有各自的支付偏好。胡方介紹，幾乎每一個澳大利亞的大型銀行都在致力于開發(fā)自己的移動支付整合方案，另一方面一些國際通行的移動支付方式也在搶灘澳大利亞，例如Apple Pay、Android Pay、Samsung Pay等，甚至在去年的11月澳大利亞競爭與消費者委員會剛剛作出初步裁決，不允許澳大利亞的四大銀行集體抵制Apple Pay澳大利亞之路，一時間澳大利亞各種移動支付方式滿天飛，一場移動支付的大戰(zhàn)在澳大利亞正進行的如火如荼。

再來看英國，作為一個地少人多的國家，英國實現(xiàn)移動信號的全覆蓋比較容易，因此英國移動支付市場發(fā)展強勢不足為奇。超高的移動支付比率是多種因素作用下的結(jié)果，包括完備的基礎(chǔ)設(shè)施支持，以及高度暢通的移動連通率等。

據(jù)《全球華語廣播網(wǎng)》英國觀察員侯穎的介紹，根據(jù)visa公司2016年數(shù)字支付報道，74%的英國人都會通過移動設(shè)備來管理資金進行支付，這個數(shù)字比去年同期調(diào)查結(jié)果的18%翻了三倍。報告還顯示，有59%的英國人會用手機向朋友和家人轉(zhuǎn)賬，45%的人會在一些餐廳中使用手機支付外賣產(chǎn)品，而43%的人會通過移動設(shè)備購買高額消費品，比如預(yù)定度假酒店和購買電子產(chǎn)品，42%的人會使用手機繳納房貸按揭，41%的人會使用手機購買火車票等。58%的英國受訪者表示，2016年已經(jīng)使用過無線接觸支付，這比去年增長了20%。visa的英國和愛爾蘭地區(qū)管理總監(jiān)表示，由于蘋果、三星支付的打入，以及無線銀行卡發(fā)行量的增加，英國市場對于無線支付的接受度也在迅速上升。

日本也是移動支付發(fā)展較早國家，從2004年開始推廣移動支付。其中使用最普及的是被稱為西瓜卡的交通卡，使用最多的手機聊天軟件“連我”也有面向全球的支付工具，除此之外，很多店鋪注冊之后，用手機掃描二維碼便捷支付。

據(jù)《全球華語廣播網(wǎng)》日本觀察員黃學(xué)清介紹，“連我”全球用戶過億，支付工具捆綁信用卡，用戶可以隨時隨地付款、收款、均攤費用等。正是因為需要綁定，或者申請一張信用卡，不少人感到麻煩不去使用。日本有不少可以二維碼支付的店鋪，一般要先注冊該店，登記信用卡信息，購物時掃要購買商品的二維碼，放到電子購物車中結(jié)算，雖然這樣可以只帶手機出門，不用攜帶信用卡，但是不少人會覺得申請或登記很麻煩，不如直接使用信用卡。日本的手機本身有支付功能，交通卡以及一些充值卡是人們已經(jīng)習(xí)慣了多年的便利的支付方式，年紀(jì)大的人更是一貫的使用現(xiàn)金和信用卡，日本三大手機運營商在功能機時代，對手機的掌控能力很強，比如NTT DoCoMo從2004年就推出了手機錢包，整合了包括西瓜卡在內(nèi)的多家IC支付卡，移動運營商主要是通過這種手機錢包，以及入股銀行的方式主導(dǎo)了移動支付產(chǎn)業(yè)鏈。

美國的情況與上面說到的幾個國家有所不同。2015年美國手機支付的交易額在傳統(tǒng)零售消費的占比僅為0.2%。在美國的各大連鎖超市，基本上看不到消費者用手機進行支付，吃飯、看電影，消費者都是習(xí)慣刷卡，甚至在手機打車的新興移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，用戶的手機直接和信用卡綁定，沒有借助任何第三方支付工具，只有少量用戶會通過Paypal支付。

為什么很多美國消費者堅持用信用卡刷卡消費？一個重要原因就是信用卡提供的可靠和“誘人”的服務(wù)。美國信用卡的發(fā)行和補辦都免費，發(fā)行初始期一般都有現(xiàn)金獎勵政策。只要信用卡用戶在30天內(nèi)舉報異常消費并提供相關(guān)證據(jù)，消費者對信用卡被盜刷是免責(zé)的，這種免責(zé)措施幾乎完全消除了消費者對信用卡被盜所帶來的損失的焦慮，讓他們覺得無后顧之憂。所以，刷卡消費依然是美國人的消費首選。