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本期話題：“空中食宿”本期律咖：陳華(金陵大狀特約律師)

單位：北京大成(南京)律師事務(wù)所擅長(zhǎng)領(lǐng)域：房產(chǎn)買賣、婚姻家庭、合同糾紛

□金陵晚報(bào)記者 陳菲

近日，網(wǎng)名“汪莫言”的微博博主發(fā)布了名為《曝光一個(gè)上戲?qū)W生，他用Airbnb毀了我整個(gè)家》的博文，“控訴”自己把房子放在Airbnb上短租后，房屋卻被租房大學(xué)生破壞的遭遇。12月22日，大學(xué)生租客“若風(fēng)”回應(yīng)稱，自己僅是幫一個(gè)劇組租房，并通過博文多次向房東道歉。隨著事件不斷發(fā)酵，Airbnb代表的“共享經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)”也逐漸進(jìn)入公眾視野，成為熱議的話題。

Airbnb　是 Air 　Bed 　and Breakfast的英文縮寫，中文譯名為“空中食宿”。它鼓勵(lì)房東把自己的整套住房或者閑置的房間發(fā)布在平臺(tái)上與陌生人“共享”，并向房客收取短租租金?！巴裟浴彼庥龅臉O端案例，把這種“共享經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)”的諸多法律風(fēng)險(xiǎn)暴露無遺。

房東和租客信用真實(shí)性 誰保證？

以Airbnb為代表的短租共享模式，本質(zhì)上仍是平等民事主體之間的房屋租賃關(guān)系，房東、租客和網(wǎng)約平臺(tái)，都應(yīng)受到合同法等相關(guān)法律法規(guī)的制約。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，房東、房客、網(wǎng)約平臺(tái)都有提供真實(shí)信息的義務(wù)。除此以外，對(duì)房東而言，還應(yīng)提供個(gè)人房屋產(chǎn)權(quán)信息，確保租賃合同順利履行。對(duì)房客而言，還應(yīng)遵守相關(guān)治安管理規(guī)定，配合房東在法定期限內(nèi)到租賃所在地公安派出所備案登記。對(duì)網(wǎng)約平臺(tái)而言，還應(yīng)承擔(dān)信息真實(shí)性的審查義務(wù)和信息安全保障義務(wù)。

租客的人身和財(cái)產(chǎn)安全 誰保障？

除了信用安全外，房客在租住期間的人身安全也是一個(gè)廣受關(guān)注的話題。

1、房屋內(nèi)設(shè)施質(zhì)量不合格造成人身損害。譬如：房客使用電飯煲等家電時(shí)發(fā)生爆炸，則房客可以在房東的協(xié)助下，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者或銷售者追究產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任，也可以向房東主張違約責(zé)任，房東在賠償后可以向不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者追償。

2、房客在租住過程中受到暴力犯罪而導(dǎo)致人身損害。如果侵害行為是房東實(shí)施的，房客可就人身損害部分要求房東賠償；　如果侵害行為是第三人實(shí)施的，且房東對(duì)房屋安全配置存在過錯(cuò)，譬如：配置防盜窗等防護(hù)措施可以明顯防止犯罪發(fā)生的，經(jīng)房客提出后房東仍置之不理的，則房東對(duì)此也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

出了問題 能找網(wǎng)約平臺(tái)負(fù)責(zé)嗎？

目前，以Airbnb為代表的短租共享模式，與“網(wǎng)約車”等一樣屬于新興事物，相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)則還不完善。實(shí)務(wù)中，對(duì)網(wǎng)約平臺(tái)的法律定位也存在爭(zhēng)議，其法律責(zé)任主要取決于其所開展的不同業(yè)務(wù)，大致可分為以下幾種情況：

一是僅提供短期租賃信息服務(wù)的。此時(shí)網(wǎng)約平臺(tái)類似于房產(chǎn)中介，對(duì)于審核不嚴(yán)致使房東或房客受到人身或財(cái)產(chǎn)損害，或者因信息安全保障不力導(dǎo)致信息泄露的，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

二是提供“一站式管家”或“托管”服務(wù)的。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。

三是提供“交換度假”等服務(wù)的。應(yīng)對(duì)其交換服務(wù)的組織行為承擔(dān)信息審查、安全保障和協(xié)助解決糾紛義務(wù)。

遭受侵權(quán)或發(fā)生糾紛 如何維權(quán)？

拿“Airbnb”來說，它提供全球服務(wù)，如果發(fā)生糾紛，怎么打官司？

如果房客受到人身損害，以侵權(quán)為由提起訴訟的，由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄。房客與房東、網(wǎng)約平臺(tái)發(fā)生合同糾紛，應(yīng)依三方合同中對(duì)爭(zhēng)議管轄條款的約定辦理，沒有約定或約定條款違反管轄規(guī)定的，則應(yīng)根據(jù)民事訴訟法第二十三條的規(guī)定，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。因涉外短租發(fā)生糾紛的，則應(yīng)依據(jù)民事訴訟法涉外管轄規(guī)定處理。

律師提醒

一是房東和房客在使用Airbnb等“共享經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)”平臺(tái)時(shí)，應(yīng)提醒網(wǎng)約平臺(tái)盡到對(duì)方信息真實(shí)性審查的注意義務(wù)。對(duì)于提供“一站式管家”和“托管”服務(wù)的網(wǎng)約平臺(tái)，應(yīng)認(rèn)真閱讀平臺(tái)提供的電子合同，注意雙方的權(quán)利義務(wù)等。

二是房東和房客應(yīng)通過即時(shí)通訊工具“面對(duì)面”進(jìn)行溝通，具體商定雙方的權(quán)利義務(wù)，爭(zhēng)議解決方式等，并形成書面協(xié)議。對(duì)于出現(xiàn)超出合同約定的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)訂立補(bǔ)充協(xié)議并保留好相關(guān)證據(jù)。

三是在合同履行過程中，房東應(yīng)保證出租的房屋是安全的；房客則應(yīng)盡到自身的合理使用義務(wù)和安全注意義務(wù)，以確保旅游租住過程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全。